據(jù)悉，近日，騰訊云用戶(hù)“前沿?cái)?shù)控”平臺(tái)一塊操作系統(tǒng)云盤(pán)，因受所在物理硬盤(pán)固件版本Bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤（寫(xiě)入數(shù)據(jù)和讀取出來(lái)的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。

為此，騰訊提出了“賠償+補(bǔ)償”總金額達(dá)到136,469元的解決方案，是該用戶(hù)在騰訊云平臺(tái)中用云金額的37倍。

不過(guò)，“前沿?cái)?shù)控”基于自身評(píng)估就此次故障對(duì)騰訊云提出了11,016,000元的索賠要求。騰訊云稱(chēng)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其能夠提供的方案，這也是雙方目前未能達(dá)成一致的主要原因。

騰訊云稱(chēng)，未來(lái)杜絕概率將很低的意外事故發(fā)生，在做好云平臺(tái)數(shù)據(jù)備份保障外，也按照行業(yè)慣例在相關(guān)協(xié)議中提醒用戶(hù)對(duì)自身重要數(shù)據(jù)，尤其是用戶(hù)信息、程序代碼、網(wǎng)頁(yè)素材等進(jìn)行數(shù)據(jù)本地備份。這次故障中，“前沿?cái)?shù)據(jù)”也表示目前沒(méi)有任何本地本分?jǐn)?shù)據(jù)用來(lái)恢復(fù)。

此次事件可以看出，一度大熱的云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也并非無(wú)懈可擊，在進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份時(shí)還當(dāng)選擇近、離線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份。不僅可有效避免云平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的弊端還能更長(zhǎng)久更安全的保存數(shù)據(jù)。

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